Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen we u twee e-mails: een orderbevestiging zodra u uw bestelling plaatst en een verzendbevestiging zodra we uw pakket verzenden.

Als u geen e-mail met de orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder.

Als u bij het afrekenen uw telefoonnummer in plaats van uw e-mailadres hebt gebruikt, ontvangt u geen bevestigingsmail.

Zorg ervoor dat u contact opneemt met onze klantenservice en vermeld daarbij het e-mailadres dat u aan uw bestelling wilt toevoegen. Zo ontvangt u de verzendbevestiging met uw trackingnummer.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, duurt het 2 tot 3 werkdagen voordat deze wordt verwerkt en verzonden.

Zodra uw bestelling ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging met daarin uw trackingnummer.

De verzending duurt meestal 5 werkdagen nadat we het hebben verwerkt. Als uw product bijna op voorraad is, kan de levertijd 2 tot 3 werkdagen langer zijn.

U kunt er gerust op zijn dat wij ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Als u een fout heeft gemaakt bij het invoeren van uw afleveradres, kunt u dit nog wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden.

In sommige gevallen kunnen er minimale adreswijzigingen worden doorgevoerd nadat de bestelling is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u het adres wilt wijzigen.